Sécuriser vos transactions sur les Marketplace : Conseils pour éviter les arnaques

Avec l'explosion des Marketplace en ligne, faire ses achats n’a jamais été aussi simple et rapide. Il suffit de quelques clics pour accéder à des milliers de produits, souvent à des prix imbattables. Pourtant, derrière cette facilité d’utilisation se cachent des dangers invisibles : arnaques, fraudes, produits contrefaits… Chaque année, des milliers de consommateurs se retrouvent victimes de transactions frauduleuses. Alors, comment acheter en ligne sans risquer de se faire arnaquer ? Dans cet article, nous vous livrons des conseils indispensables pour sécuriser vos achats et éviter les pièges tendus par les escrocs. Ne laissez pas la tentation d’une offre alléchante vous faire perdre votre argent – lisez nos astuces pour une expérience de shopping en toute sécurité !

1. Choisissez des Marketplace réputées

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, la première étape pour éviter les arnaques est de choisir une plateforme de confiance. Les Marketplace réputées investissent massivement dans la sécurité de leurs utilisateurs et disposent de mécanismes de protection efficaces. Elles vérifient les vendeurs, mettent en place des systèmes de sécurité robustes et offrent souvent des garanties pour les acheteurs.

Pourquoi privilégier les Marketplace reconnues ?

·         Garantie de sécurité : Les grandes plateformes comme Amazon, eBay ou Cdiscount disposent de mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et financières. Elles utilisent des technologies de cryptage des données et des paiements sécurisés, ce qui réduit considérablement les risques de fraude.

·         Protection de l’acheteur : De nombreuses Marketplace offrent une protection de l'acheteur, garantissant des remboursements en cas de produit non conforme ou de non-livraison. Par exemple, si vous n'avez pas reçu votre commande ou si le produit ne correspond pas à la description, vous pouvez demander un remboursement ou un échange, souvent sans tracas.

·         Vendeurs vérifiés : Les Marketplace sérieuses vérifient l'identité de leurs vendeurs. Cela permet de réduire le risque d'acheter auprès de personnes malveillantes. De plus, ces plateformes ont des systèmes de notation et d'avis qui vous permettent de juger de la fiabilité d'un vendeur avant de passer à l'achat.

2. Vérifiez la fiabilité du vendeur

Même sur une Marketplace réputée, tous les vendeurs ne se valent pas. Il est crucial de vérifier la fiabilité de chaque vendeur avant de finaliser un achat. Les plateformes en ligne permettent souvent aux acheteurs de consulter des informations détaillées sur les vendeurs, et il est important d’en tirer parti pour prendre une décision éclairée. Voici comment procéder :

i. Consultez les évaluations et les avis des acheteurs

Les avis des autres consommateurs sont une des meilleures ressources pour évaluer la fiabilité d'un vendeur. Sur des sites comme Amazon, eBay ou Cdiscount, les utilisateurs peuvent laisser des commentaires après leur achat. Prenez le temps de lire ces évaluations pour vous faire une idée sur la qualité du produit, la rapidité de la livraison et le service client.

• Note globale : Si un vendeur a une note moyenne élevée (4/5 ou plus), c'est généralement un bon signe qu'il est fiable.
• Commentaires détaillés : Lisez les avis en profondeur. Un vendeur avec une majorité d'avis positifs et détaillés sera probablement digne de confiance. Méfiez-vous des avis trop généraux ou excessivement élogieux qui peuvent parfois être fake.

ii. Vérifiez l'ancienneté du vendeur

Plus un vendeur est actif sur la Marketplace, plus il a de chances d’être fiable. En effet, un vendeur expérimenté est généralement plus apte à répondre rapidement aux demandes des clients et à traiter les litiges de manière professionnelle. De plus, un vendeur ancien aura un historique de transactions visible, ce qui permet de mieux évaluer sa performance.

• Temps d'activité : Un vendeur ayant plusieurs années d'activité est souvent un gage de stabilité.
• Nombre de transactions : Vérifiez le nombre de ventes réalisées par le vendeur. Si ce dernier a réalisé des centaines voire des milliers de ventes avec un faible taux de retours négatifs, il est généralement fiable.

iii. Vérifiez les certifications ou les statuts spécifiques

Certaines Marketplace offrent des programmes de certification pour certains vendeurs qui respectent des standards plus stricts. Par exemple, sur Amazon, le programme "Vendeur certifié" ou "Prime" est réservé aux marchands qui ont fait leurs preuves en matière de service client et de qualité de produit. Ces statuts sont souvent attribués aux vendeurs les plus fiables.

• Vendeur professionnel : Sur eBay ou Etsy, les vendeurs qui affichent un statut professionnel sont souvent soumis à des critères de qualité et de service plus élevés que les vendeurs particuliers.

iv. Contacter le vendeur avant d'acheter

Si vous avez un doute ou des questions sur le produit, n’hésitez pas à contacter directement le vendeur. Un vendeur sérieux prendra le temps de répondre à vos préoccupations. L’interface de la plupart des Marketplace permet de poser des questions facilement, et la réactivité du vendeur peut en dire long sur son sérieux.

• Réponse rapide : Un vendeur réactif est généralement plus fiable.
• Communication claire : Une communication transparente, avec des réponses professionnelles et bien formulées, est un bon signe.

v. Méfiez-vous des vendeurs sans informations

Si un vendeur ne fournit pas suffisamment d'informations sur son profil (absence d'adresse, de téléphone ou d'autres détails de contact), ou si son profil semble incomplet, c'est un signal d'alarme. Un vendeur légitime devrait toujours être transparent sur son identité et ses moyens de contact.

3. Protégez vos informations personnelles

Lorsque vous effectuez des achats sur les Marketplace en ligne, vous devez partager certaines informations personnelles et financières. Cependant, il est essentiel de savoir comment protéger ces données pour éviter les risques de vol, de fraude ou d’usurpation d’identité. Voici des conseils pour sécuriser vos informations personnelles tout au long de votre expérience d'achat en ligne.

i. Ne partagez pas d’informations sensibles en dehors de la plateforme

Les Marketplace sérieuses offrent des systèmes de paiement intégrés qui garantissent la sécurité de vos informations. Ne cédez jamais aux tentations de partager vos informations bancaires, numéros de carte de crédit ou autres données sensibles par email ou en dehors de la plateforme.

·         Méfiez-vous des demandes suspectes : Si un vendeur vous demande de payer en dehors de la plateforme (par exemple, via virement bancaire ou cryptomonnaie), c'est un signe d'alarme. Ces méthodes ne sont généralement pas couvertes par les protections de la Marketplace.

·         Utilisez le système de messagerie interne : Ne discutez pas de vos informations bancaires par messagerie externe, même si le vendeur semble de confiance. Les plateformes en ligne disposent de systèmes sécurisés pour les échanges d'informations entre acheteur et vendeur.

ii. Utilisez des méthodes de paiement sécurisées

Le choix du mode de paiement joue un rôle crucial dans la protection de vos informations personnelles et financières. Préférez des options sécurisées qui offrent une certaine forme de protection en cas de litige ou de fraude.

• PayPal : PayPal est une des options les plus sûres, car il agit en tant qu'intermédiaire entre votre compte bancaire et le vendeur, ce qui limite la divulgation de vos informations financières.
• Cartes bancaires avec protection : Utiliser une carte de crédit ou une carte bancaire prépayée qui propose des protections contre la fraude est également une excellente option. De nombreuses cartes de crédit offrent des garanties contre les paiements non autorisés.
• Portefeuilles électroniques : Des services comme Apple Pay, Google Pay ou des cartes virtuelles offrent des transactions sécurisées et évitent de partager vos informations de paiement directement avec les vendeurs.

iii. Activez l’authentification à deux facteurs (2FA)

La sécurité de votre compte en ligne ne repose pas uniquement sur un mot de passe. En activant la double authentification (2FA) sur vos comptes de Marketplace, vous ajoutez une couche de sécurité supplémentaire. Cela nécessite un code unique envoyé à votre téléphone ou à votre adresse email en plus de votre mot de passe pour accéder à votre compte.

• Protection accrue : Cela permet de réduire le risque d'accès non autorisé à votre compte, même si quelqu'un parvient à obtenir votre mot de passe.

iv. Utilisez des mots de passe forts et uniques

Un mot de passe simple peut facilement être deviné ou piraté. Il est donc crucial de choisir des mots de passe complexes et uniques pour chaque compte que vous créez sur une Marketplace.

• Mots de passe complexes : Utilisez des mots de passe comportant une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Évitez les mots de passe évidents comme "123456" ou "motdepasse".
• Gestionnaire de mots de passe : Si vous avez du mal à mémoriser des mots de passe complexes, utilisez un gestionnaire de mots de passe qui peut les stocker et les protéger pour vous.

v. Vérifiez la sécurité du site avant de faire un paiement

Avant d’effectuer un paiement, assurez-vous que le site utilise une connexion sécurisée. Vous pouvez vérifier cela en cherchant l’icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et en vérifiant que l'URL commence par "https" (le "s" signifie sécurisé).

• Connexion HTTPS : L'URL sécurisée avec HTTPS et un cadenas indique que vos informations de paiement seront cryptées pendant la transaction, ce qui rend beaucoup plus difficile pour les pirates d'intercepter vos données.

vi. Soyez vigilant aux tentatives de phishing

Le phishing est une technique utilisée par les escrocs pour obtenir vos informations personnelles en se faisant passer pour une entreprise ou un service légitime. Soyez extrêmement prudent lorsque vous recevez des emails ou des messages vous demandant de cliquer sur un lien ou de fournir vos informations sensibles.

• Vérification des sources : Ne cliquez jamais sur un lien suspect ou ne fournissez pas vos informations personnelles via des liens envoyés par email ou message.
• Vérifiez l'adresse de l'expéditeur : Si vous recevez un email d’un "vendeur" ou d’une "Marketplace" vous demandant des informations sensibles, vérifiez toujours l'adresse de l'expéditeur pour vous assurer qu'il s'agit bien d'une source officielle.

4. Reconaître les signes d’arnaques

Les Marketplace en ligne, bien qu’elles soient sécurisées dans leur majorité, sont également des lieux où les arnaqueurs cherchent à tromper les consommateurs. Cependant, en restant attentif à certains signes révélateurs, vous pouvez éviter de tomber dans leurs pièges. Voici les principaux indicateurs d’une arnaque à repérer lors de vos achats.

i. Les offres trop belles pour être vraies

L’un des signes les plus évidents d’une arnaque est une offre qui semble trop alléchante pour être vraie. Si un produit est proposé à un prix nettement inférieur à sa valeur réelle, cela devrait immédiatement vous mettre en alerte. Les escrocs utilisent souvent cette technique pour attirer les acheteurs.

• Prix trop bas : Si un produit de marque est proposé à moitié prix ou moins, cela pourrait être un signe d'escroquerie. Les vendeurs malhonnêtes cherchent à capter l'attention avec des prix irrésistibles.
• Comparaison avec d'autres offres : Comparez toujours les prix avec ceux pratiqués sur d'autres Marketplace ou sites spécialisés. Si la différence est trop grande, méfiez-vous.

ii. Pression pour une décision rapide ou paiement immédiat

Les arnaqueurs essaient souvent de créer un sentiment d'urgence pour vous pousser à effectuer une transaction précipitée, sans prendre le temps de réfléchir. Cela peut se manifester par des messages du type "Offre limitée", "Derniers exemplaires" ou "Promotion qui expire dans quelques minutes". L’objectif est de vous faire agir avant que vous ayez le temps de vérifier la fiabilité de l’offre.

• Urgence artificielle : Les arnaqueurs veulent que vous agissiez impulsivement. Si vous voyez des messages vous incitant à acheter immédiatement ou à fournir vos informations de paiement de toute urgence, soyez particulièrement vigilant.

iii. Des demandes de paiement inhabituelles

Les arnaqueurs essaient parfois de vous faire payer de manière non sécurisée, en dehors des méthodes de paiement protégées par la plateforme.

• Virement bancaire ou crypto-monnaies : Si un vendeur vous demande de payer via virement bancaire ou crypto monnaie, ignorez cette offre. Ces moyens de paiement ne sont pas protégés par la plupart des plateformes de Marketplace et ne permettent pas de récupérer votre argent en cas de problème.
• Demande de paiement en dehors de la plateforme : Si le vendeur vous demande de quitter la plateforme pour effectuer un paiement ou si des frais supplémentaires apparaissent après la commande, cela peut être un signal d’alarme.

iv. Produits contrefaits ou de mauvaise qualité

Les arnaqueurs ont souvent recours à la vente de produits contrefaits. Cela peut inclure des articles de grandes marques vendus à des prix dérisoires.

• Marques suspectes : Si un produit d'une marque reconnue est proposé à un prix trop bas, il pourrait s'agir d'une contrefaçon.
• Méthodes de vérification : Avant d’acheter des produits de marque, vérifiez les avis des consommateurs sur la qualité du produit. Vous pouvez aussi consulter les sites officiels des marques pour savoir où elles autorisent la vente de leurs produits.

5. Utilisez des outils de sécurisation des transactions

Les outils de sécurisation des transactions sont essentiels pour protéger vos informations personnelles et financières lors de vos achats en ligne. En utilisant ces outils, vous pouvez réduire les risques de fraude et garantir que vos paiements sont effectués dans un environnement sûr. Voici les principaux outils à considérer pour sécuriser vos transactions sur les Marketplace.

i. Choisissez des méthodes de paiement sécurisées

La méthode de paiement que vous choisissez est un des éléments clés pour garantir la sécurité de votre transaction. Certaines options sont spécialement conçues pour protéger vos informations financières et offrent des garanties en cas de problème avec votre commande.

·         PayPal : PayPal est l’une des solutions les plus sécurisées pour les paiements en ligne. Lorsque vous utilisez PayPal, vous ne partagez pas directement vos informations bancaires avec le vendeur. De plus, PayPal offre une protection de l'acheteur, vous permettant de récupérer votre argent en cas de produit non livré ou non conforme à la description.

·         Cartes bancaires avec protections contre la fraude : De nombreuses cartes bancaires offrent des services de sécurité supplémentaires, comme la génération de numéros de carte virtuelle ou la possibilité de bloquer temporairement votre carte en cas de suspicion de fraude. Certaines banques proposent également des alertes par SMS pour chaque transaction, vous permettant de suivre vos paiements en temps réel.

·         Portefeuilles électroniques (e-wallets) : Des services comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay utilisent des méthodes de paiement cryptées pour protéger vos informations. Ces outils agissent comme des intermédiaires, vous permettant de réaliser des achats sans partager vos informations bancaires directement avec le vendeur.

ii. Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une fonctionnalité essentielle pour renforcer la sécurité de votre compte de Marketplace. En plus de votre mot de passe, 2FA demande une deuxième forme d’identification, comme un code envoyé par SMS ou une notification via une application de sécurité. Cela empêche un hacker d’accéder à votre compte même s’il connaît votre mot de passe.

• Sécurisation des comptes : La plupart des grandes Marketplace comme Amazon, eBay, ou Cdiscount offrent la possibilité d'activer la double authentification pour protéger vos informations personnelles et vos achats.
• Applications de sécurité : Vous pouvez également utiliser des applications comme Google Authenticator ou Authy pour gérer vos codes d'authentification de manière plus sécurisée.

iii. Utilisez des cartes virtuelles

Les cartes virtuelles sont une excellente solution pour sécuriser vos achats en ligne. Ces cartes sont des numéros de carte bancaire temporaires générés par votre banque ou un service tiers. Elles ne sont valables que pour une période limitée ou un montant spécifique, ce qui rend la fraude beaucoup plus difficile.

• Cartes bancaires temporaires : Certaines banques ou services financiers, comme Revolut ou N26, permettent la création de cartes virtuelles à usage unique. Vous pouvez utiliser ces cartes pour effectuer vos achats en ligne sans risquer de compromettre vos informations bancaires réelles.
• Sécurité accrue : Ces cartes sont conçues pour être utilisées uniquement dans un environnement sécurisé et sont souvent protégées par un code de vérification à usage unique pour chaque transaction.

iv. Activez les alertes de paiement et surveillez vos transactions

Les alertes de paiement sont un outil simple mais puissant pour suivre vos dépenses et détecter toute activité suspecte sur vos comptes bancaires ou vos cartes de crédit. De nombreuses banques et services de paiement offrent des notifications en temps réel pour chaque transaction effectuée.

• Alertes instantanées : Vous pouvez configurer des alertes par email ou SMS pour être averti immédiatement chaque fois qu'une transaction est effectuée sur votre compte, vous permettant de repérer toute activité inhabituelle.
• Surveillance des comptes : En surveillant régulièrement vos transactions, vous pouvez détecter rapidement toute opération suspecte et agir avant qu’elle ne devienne problématique.

v. Vérifiez les certifications de sécurité des sites

Avant de finaliser un achat, vérifiez toujours que le site de la Marketplace utilise une connexion sécurisée. Les sites légitimes utilisent le protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), et non HTTP, pour assurer la confidentialité des informations échangées entre vous et le site.

• Vérification du certificat SSL : Recherchez un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et assurez-vous que l'URL commence par "https://". Cela signifie que votre connexion est sécurisée et que vos données sont cryptées pendant l'échange.

6. Surveillez vos relevés bancaires

La surveillance régulière de vos relevés bancaires est l'un des moyens les plus efficaces pour détecter rapidement toute activité frauduleuse ou tout écart de paiement lié à vos achats en ligne. En vérifiant attentivement vos transactions, vous pouvez identifier des anomalies et réagir à temps pour protéger vos finances. Voici pourquoi et comment surveiller vos relevés bancaires efficacement.

i. Vérifiez les transactions régulièrement

Une des étapes clés pour prévenir la fraude est de consulter fréquemment vos relevés bancaires. Plutôt que d'attendre la fin du mois ou la réception de votre relevé papier, connectez-vous à votre compte bancaire en ligne et vérifiez vos transactions au moins une fois par semaine. Cela vous permet de repérer rapidement toute activité suspecte.

• Fréquence des vérifications : Idéalement, vérifiez vos comptes au moins une fois par semaine, surtout si vous avez effectué plusieurs achats en ligne récemment. Plus vous surveillez régulièrement vos transactions, plus il est facile de repérer des irrégularités.
• Notifications instantanées : Activez des alertes pour être informé de chaque transaction, ce qui vous permet de suivre vos dépenses en temps réel et de détecter toute opération non autorisée.

ii. Soyez attentif aux paiements récurrents

Les paiements récurrents, comme les abonnements ou les services en ligne, peuvent parfois être un terrain de jeu pour les arnaqueurs. Parfois, vous pouvez être facturé à plusieurs reprises pour un produit ou service que vous n'avez pas autorisé ou que vous avez oublié d'annuler.

• Vérification des abonnements : Passez en revue les paiements récurrents qui apparaissent sur vos relevés bancaires. Assurez-vous que vous avez bien autorisé chaque abonnement, et annulez ceux que vous ne souhaitez plus utiliser.
• Annulations en temps voulu : Si vous vous apercevez d'un paiement récurrent non souhaité, contactez immédiatement le fournisseur ou la plateforme concernée pour annuler l'abonnement et éviter d'autres frais.

iii. Recherchez les transactions suspectes

Les transactions suspectes sont un signe évident que vos informations bancaires pourraient avoir été compromises. Il peut s'agir d'achats que vous n'avez pas effectués, de montants inconnus ou de paiements vers des commerçants que vous ne reconnaissez pas. Dès que vous constatez une transaction anormale, il est essentiel d'agir rapidement.

• Payeurs inconnus : Si vous trouvez un paiement effectué à un marchand ou à un nom que vous ne reconnaissez pas, c'est un signal d'alarme. Souvent, ces transactions sont le fruit de fraude, notamment dans les cas où vos informations bancaires ont été volées.
• Montants incorrects : Si vous êtes facturé pour un montant supérieur à celui prévu, contactez immédiatement votre banque ou l'entreprise concernée pour clarifier la situation.

iv. Signalez immédiatement toute anomalie

Si vous remarquez une transaction frauduleuse ou suspecte, contactez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour signaler la fraude. Plus tôt vous agissez, plus il sera facile de récupérer votre argent et de bloquer toute autre tentative d'escroquerie.

• Blocage des cartes : Si vous suspectez que vos informations bancaires ont été compromises, demandez à votre banque de bloquer votre carte et d'en émettre une nouvelle. Cela peut empêcher d'autres tentatives de paiement non autorisées.
• Protection des transactions : De nombreuses banques offrent des services de protection contre la fraude. Ces services peuvent inclure des alertes pour des paiements suspects, une assistance en cas de fraude et des remboursements pour les transactions non autorisées.

7. En cas de doute, contactez le support

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, il est primordial de rester vigilant et de ne pas hésiter à demander des clarifications si quelque chose vous semble suspect. Si vous avez un doute sur la fiabilité d'une transaction ou d'un vendeur, contacter le support de la Marketplace ou du vendeur est une démarche essentielle pour sécuriser votre expérience d'achat. Voici pourquoi et comment contacter efficacement le support en cas de doute.

i. Vérifiez les informations de contact du support

Avant de réaliser un achat, assurez-vous de connaître les moyens de contact du service client de la Marketplace. La plupart des plateformes offrent plusieurs façons de vous aider, telles que le chat en direct, les emails ou les numéros de téléphone. Cela vous permet de savoir à qui vous adresser si vous avez des questions ou des préoccupations.

• Chat en direct : De nombreuses Marketplace proposent un chat en direct avec un conseiller, ce qui est un moyen rapide et efficace pour obtenir des réponses à vos questions.
• Support par email : Si vous avez un problème plus complexe ou si vous devez fournir des documents, l’email peut être un moyen plus adapté de communiquer.
• Numéro de téléphone : Certaines plateformes offrent une assistance téléphonique pour les problèmes urgents. Cela peut être particulièrement utile en cas de doute sur une transaction en cours.

ii. Posez des questions précises et détaillées

Lorsque vous contactez le support, soyez précis dans votre demande. Décrivez clairement le problème ou le doute que vous avez, en incluant toutes les informations nécessaires, telles que le nom du vendeur, la référence du produit, la date d'achat et les détails de la transaction. Plus votre demande sera précise, plus le support pourra vous fournir une réponse rapide et adéquate.

• Exemple de question : "J'ai acheté ce produit, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Pouvez-vous vérifier son statut pour moi ?"
• Fournissez des preuves : Si vous avez une capture d'écran du problème ou une confirmation de commande, joignez-la à votre message pour faciliter l'analyse de la situation par le support.

iii. Vérifiez les réponses du support

Lorsque vous recevez une réponse du support, assurez-vous qu’elle est claire, professionnelle et cohérente. Un service client fiable doit être capable de vous donner des informations claires et précises sur votre commande ou votre problème. Si la réponse semble floue ou si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à poser des questions supplémentaires ou à demander un suivi.

• Réponse officielle : Un support client sérieux ne vous demandera jamais d'envoyer de l'argent supplémentaire ou de vous faire payer en dehors de la plateforme.
• Évitez les demandes suspectes : Si on vous demande de partager des informations personnelles sensibles (comme votre mot de passe, votre numéro de carte bancaire complet, ou des informations non pertinentes), c’est un signal d’alarme. Un support digne de confiance ne devrait jamais solliciter ce type de renseignements.

iv. Consulter les FAQs et les guides d’aide

Avant de contacter le support, il peut être utile de consulter la section "Questions fréquemment posées" (FAQ) ou les guides d’aide proposés par la Marketplace. De nombreuses plateformes disposent de ressources qui répondent à des questions courantes et qui peuvent vous aider à résoudre rapidement des problèmes mineurs sans avoir besoin d'assistance.

• Autonomie avant de contacter le support : Si le problème que vous rencontrez est courant, il est possible qu'une solution soit déjà disponible dans les FAQ. Cela vous permet de gagner du temps et de ne pas encombrer les services clients avec des demandes répétitives.

v. Signalez les comportements suspects

Si vous avez des raisons de croire qu'un vendeur agit de manière suspecte ou que vous avez été victime d'une arnaque, contactez immédiatement le support pour signaler le comportement. La plupart des Marketplace prennent ces situations très au sérieux et peuvent prendre des mesures contre le vendeur (suspension de compte, enquête, remboursement, etc.).

• Signalement d'escroqueries : Si un vendeur vous demande de sortir de la plateforme pour effectuer un paiement ou vous met sous pression pour finaliser une vente de manière douteuse, il est crucial de signaler immédiatement cette situation à la Marketplace. Elle pourra prendre des mesures pour éviter que d'autres utilisateurs ne tombent dans le même piège.