Une marketplace appelée également  place de marché en ligne est une plateforme qui permet à plusieurs personnes de créer des boutiques et de vendre des biens et services.

Pour être plus clair nous allons prendre le cas d’un marché public. 

Un marché public est un lieu ou espace réunissant plusieurs boutiques et donc plusieurs vendeurs qui vendent des produits à un grand nombre de personnes ou clients. 

La marketplace est comme un marché public à la différence qu’ici les boutiques sont en ligne et les achats se font en ligne via des applications mobiles et web.

On pourrait aussi définir un marketplace comme une plateforme numérique qui joue le rôle d’intermédiaire entre un vendeur et un acheteur tout en facilitant les transactions.

A QUOI RESSEMBLE UNE BOUTIQUE EN LIGNE🤔 ?

Nous allons  essayer de vous expliquer🤯.

Lorsque vous créez un compte sur des plateformes comme  Azoomar, Facebook ou Tiktok par exemple un espace vous est attribué sur internet et c’est dans cet espace que sont stockées vos images, messages et vidéos que vous ajouter sur la plateforme. 

Prenez cet espace comme un endroit où vous pouvez stocker des données numériques (Nous entendons par données numériques des textes, des vidéos, des images). 

Pour être un peu plus technique ces espaces sont en fait situés dans des data center et il en existe plusieurs dans le monde😰.

C’est dans ces boutiques que vous ajouterez des données de vos produits (libellés, prix, images, …), des détails sur les livraisons, des données sur vos boutiques physiques si vous en avez et bien d’autres informations pertinentes. 

Cliquez ici pour voir l’ exemple d’une boutique dans la marketplace Azoomar.

COMMENT S’EFFECTUENT DES ACHATS DANS UNE BOUTIQUE EN LIGNE?

Comme vous le savez déjà une marketplace est une plateforme numérique qui permet à plusieurs vendeurs de vendre leurs produits ou services et à plusieurs acheteurs d’y effectuer des achats.

Tout d’abord pour accéder à une marketplace il vous faut avoir soit un ordinateur, un smartphone ou une tablette et être connecter à internet . 

Avec ces équipements, vous devez vous connecter sur une marketplace à l’exemple d’AZOOMAR. 

Sur ces marketplaces vous pourrez donc acheter des produits, des services et payer via des moyens de paiement en ligne comme MOMO, OM, Stripe, Paypal, Visa et bien d’autres.

Une fois l’achat effectué vous serez facturé sur la plateforme et livré chez vous en fonction des politiques de chaque plateforme et l’argent sera versé au vendeur.

COMMENT FONCTIONNE UNE MARKETPLACE ?  

Nous allons essayer de vous expliquer de façon assez brève comment fonctionne généralement les marketplaces.

Une place de marché en ligne ou marketplace fonctionne comme une plateforme qui met en relation des acheteurs et des vendeurs. Les éléments qui entre généralement dans le fonctionnement de celle-ci sont:

• L’inscription des vendeurs : Les vendeurs s’inscrivent sur la plateforme et créent des boutiques ainsi que des fiches pour leurs produits ou services. Sont inclus dans ces fiches : des images de produits, les descriptions, les prix, etc…

• La gestion des produits : La marketplace permet aux vendeurs de gérer leur inventaire, d’ajuster les prix, de suivre les commandes et bien d’autres.

• La recherche et la navigation : Les acheteurs peuvent parcourir les produits soit par categorie, utiliser des filtres ou effectuer des recherches spécifiques.

• Les transactions : Une fois qu’un acheteur décide d’acheter un produit, il effectue via la plateforme le paiement.

• Livraison et logistique: certains modèles de marketplace s’occupent de la logistique(expédition, suivi), tandis que d’autres laissent cette responsabilité aux vendeurs.

• Le service client : La marketplace offre un service client pour gérer les réclamations, les retours et répondre aux préoccupations des clients.

• Evaluation et feedback : les acheteurs peuvent laisser des avis sur des produits et les boutiques, ce qui aide à construire la réputation et la confiance au sein de la plateforme.
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QUELS TYPES DE PRODUITS OU SERVICES POUVEZ-VOUS VENDRE SUR UNE MARKETPLACE ?

Divers types de produits peuvent être vendus sur une marketplace. Nous pouvons citer entre autre:

• Produits physiques :
  • Vêtements et accessoires : T-shirts, robes, sacs, bijoux, chaussures, etc.
  • Équipements Électroniques : Téléphones, tablettes, ordinateurs, accessoires électroniques (casques, câbles, etc.).
  • Articles pour la maison : Meubles, décoration, cuisine, linge de maison, etc.
  • Jouets et jeux : Jouets pour enfants, jeux de société, jeux vidéo, etc.
  • Produits de beauté et santé : Maquillage, soins de la peau, suppléments alimentaires.

• Produits numériques :
  • E-books : Livres électroniques sur divers sujets.
  • Cours en ligne : Tutoriels, formations vidéo, webinaires.
  • Logiciels et applications : Programmes, outils de productivité, jeux vidéo téléchargeables.

• Services :
  • Consultations : Coaching personnel, conseils en entreprise, services juridiques.
  • Services de création : Design graphique, rédaction, photographie.
  • Artisanat et prestations locales : Cours de cuisine, services de nettoyage, réparation.

• Produits faits main ou uniques :
  • Art et artisanat : Peintures, sculptures, bijoux artisanaux, meubles faits main.
  • Alimentation : Produits alimentaires locaux, confitures, pâtisseries faites maison.

Vous trouverez par exemple sur Azoomar une pléthore de produits et services.

Il est important de noter que les marketplaces représentent une opportunité passionnante tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Elles facilitent l’accès à une vaste gamme de produits et de services, tout en offrant aux vendeurs une plateforme pour atteindre un large public sans les contraintes d’une boutique en ligne traditionnelle. 

En comprenant les mécanismes de ces plateformes, en choisissant soigneusement vos produits et en adoptant des stratégies de marketing efficaces, vous pourez tirer pleinement parti des avantages qu’elles offrent.